1．常见培训种类

语言培训：指各种语言能力提升训练，一般指各种外语的培训。

管理培训：指为企业中的各阶层员工提供各种各样的能力、技巧训练。

技能培训：指某项专业知识和技术的培训，一般侧重普通的实操技术训练。

认证培训：指某项专业知识和技能的资质，需要通过指定权威专门机构来授证。

学历考试培训：一般指各正规院校推出的各种学位教育，如MBA、EMBA、DBA等。

兴趣爱好才艺培训：指各种针对个人喜好和需求的专门训练，总体上包罗万象，各种领域都有，并在单一项目上特别精炼实用。

2．什么是TTO？

TTO是Team Training Outsourcing的英文缩写，全称团体培训外包，简称团训外包或团训。指专业培训机构集合多家有类似培训需求的企业，集中培训，单独辅导的一种培训服务。

相比一般的培训有三大优势：

1）性价比最优：培训费用仅相当于传统培训的四分之一；

2）系统性服务最强：由于TTO的课程体系是在严格的系统思维下开发出来的，所以它的各个课程自身和课程之间都有极好的匹配性和继承性。

3）有ATC模式确保培训效果（详见下一则）。

3．什么是ATC？

ATC简称督导式培训或咨询式培训，是一种把咨询和培训完美融合的培训模式，既有非常强的理论指导性，又有切合实用的操作技巧性。从根本上解决培训无效，或者培训效果有限的问题，它包含以下三个部分：

1）A-Audit（诊断）：诊断是指培训机构深入客户企业，通过各种调研方式把握客户真正需求，为培训以及督导提供指南。

2）T-Training（培训）：通过设计针对性的实效训练课程，改善与提升学员的心智、能力和技巧，为企业绩效改进提供思路和操作方法。

3）C-Consultation（督导）：督导指借助多次的现场检验，利用多种方法来促进培训效果完全被学员所吸收、应用，从而达到培训的目的。

4．什么是ET？

ET是E-training的缩写，指借助电子信息、网络技术进行培训的方式，简称网络培训。与E-learning偏重于知识学习相比，E-training更侧重于对实操技能与技巧，

ET具有以下几个特点：

1）培训手段多元化：由于融合了多种媒体技术，所以在培训方法和方式上更丰富、更具有可选择性。

2）培训无时空限制：网络技术是建立在互联网的基础上的，因此只要能上网就可以参与和接受培训。

3）信息资源无限丰富：由于网络先天的共享原则以及信息的海量，从理论上说，网络培训可以利用的信息资源是无尽的，并且是可以随时、即时取用的。

4）培训储存更容易，并且无限容量：由于网络视频通信的技术实现，再加上硬盘、光碟等存储空间的无限虚拟容量，配合适当的应用软件，培训存储和制作就像电脑里copy一首MP3一样的容易。

5）互动性更强：借助丰富的网络技术与各种各样的应用软件，学员与培训师、学员之间、学员与社会的沟通会更加容易，并且更加广泛和紧密。

6）培训费用低廉：由于采取了网络技术进行培训，可以同时接受远大于传统培训的人们同时在线，因此，从理论上来讲，培训人数越多，每个人的培训花费就越少。

5．一般教育与职业培训的区别？

一般教育是传道解惑，侧重在知识、理念的宣导和学习上；而职业培训是以职业者为主体、以培训师为主导，通过宣导理念、传授知识或技能，改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。它们有以下一些区别：

1）目标：一般教育是素质教育，往往是做加法；而职业培训是为了提升组织绩效。

2）内容：一般教育是基础性知识的传授；而职业培训是特殊性的、针对性的知识。

3）方法：一般教育采取的是老师做，学生看的教学法；而职业培训更多的是学员做，培训师督导的教练法

4）时间：一般教育学习时间是阶段性的；而职业培训是终身不断学习。

5）效果：一般教育带来的是知识的沉淀与积累；而职业培训带来的是知识的裂变。

6．PTT与TTT有什么区别？

PTT是英文ProfessionalTrainer Training的缩写，意为职业培训师的培训；TTT是英文Training the Trainer的缩写，意为培训培训师。它们主要有以下几点不同：

1）权威性：PTT是美国国际训练协会推出的专门培训课程，比一般TTT培训具有更大的权威性。

2）专业性：PPT是针对专业培训师的培训；而TTT一般指针对企业内部培训师的培训。

3）系统性：PTT的课程体系更全面更符合培训师素质要求，而一般TTT相比略差。

7．培训体系包含哪些内容？

培训体系作为人力资源里的一个重要的模块，包含以下四个方面：

1）计划体系：指确定培训项目后分析成本和收益，如何安排培训实施的整体策略。

2）制度体系：指培训实施的流程，以及各项保障、促进执行的规章制度。

3）师资体系：培训师的组成结构，一般由专职培训师，兼职培训师，外聘培训师构成。

4）课程体系：按照员工素质能力训练需求种类和层次所设计的各类培训课程的总和。

8．为什么说课程体系是培训体系的核心？

培训体系中课程体系的建立意味着整个培训从以培训师为核心转向以课程体系为核心。意味着培训体系的成熟和完善。它具有三个特点：

1）课程固化模式：一般情况下，我们的培训都是依赖于某个培训师的专业素质和个人能力，在这种情况下，如果内部培训师发生变化，比如工作的变动、时间的不确定。这个时候往往培训就会无法开展。而通过课程固化标准就可以避免这个问题。培训师只要通过短时间的学习和训练就可以完全掌握课程的培训，使培训成本最经济。

2）课程专业性：课程不再是培训师一个人的，也不会只是建立在个人的悟性和灵感上，而是具有更专业的逻辑性，更加容易被传承和改善。

3）课程系统性：课程之间具有更好的系统衔接，相互构成整个知识和技巧的仓库，进行分门别类的管理。

9．什么是管理咨询顾问

国际管理咨询协会（ICMCI）是这样定义的：管理咨询顾问是独立的、具有良好的素质和能力的人，他为商务、公众或者其他的企业单位提供非常专业的服务，服务的内容包括调查和甄别客户在管理、战略、政策、营销、生产过程、组织领域中发生的问题，通过实际调查与全面分析，提出合适的建议用于商业和管理的应用，在得到客户的认同之后，有必要配合客户的要求协助客户实现这些建议的应用。

管理咨询顾问的特质在于他们的独立、客观、正直与诚实。