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好的讲师是这样控场的
作者:中国汽车讲师网 来源:中国汽车讲师网 时间:2019年01月11日 字体:[] 报名


学习了常用的教学方法,并了解了常见的学员分类,培训师就可以根据不同的学员分类进行有针对性的教学设计,课堂上有时会出现异常的情况,又该怎么处理呢?现场应变的对策各种各样,经常要面对的有六种情境:

(一)内容错漏——镇定自若,巧妙纠正

就是讲着讲着忘了,想不起来了。有的培训师讲一般情况可能忘记20%,如果是新课程会到30%到40%。这种情况怎么解决呢?镇定自若、超量准备。治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。克服怯场基本也是这个方法,就是超量准备,讲一天的课要准备五天的量,就算遗忘率是30%,也还是可以游刃有余。
   如果没有充分地准备,上台后忘了怎么办?这个时候可以求助学员,你的学员是最好的资源。有的老师就是这样,一个内容讲四个问题,讲着讲着,第三个问题想不起来了,他紧接着讲第四个问题,第四个问题没讲完呢,第三个问题就想起来了,这时候他怎么做?他说,对不起啊,各位同学,第三个问题刚才老师忘了,我现在给大家讲。这不是技巧,这是态度。有技巧该怎么做?

(二)气氛沉闷——问题研讨、插入活动

气氛沉闷不过是有以下情景:有人睡觉。有的时候会有内容的原因引导,内容很理论、枯燥的,前期要有设计。一旦课堂上沉闷,特别困的时候,打磕睡就打磕睡吧,但是不要打呼噜。怎么办呢?可以提问、研讨,插入活动,先提问。但是如果人家正睡觉,贸然提问,因为答不出问题,就会伤人自尊心的。有时可以叫醒他,如果是同性,可以拍拍他,异性的话,拍拍椅子,有的时候提问也是不管用的。怎么办?研讨。下面就这个问题,以团队为单位研讨一下,音乐响起来了,大家研讨,就该醒了。
   有人说:老师,为他这一个人咱们就搞一次研讨,合适吗?这要根据现场的情况,如果是普遍都打瞌睡的话,那就得研讨一下,要不没人听了。如果研讨还不管用怎么办?可以插入一个游戏,安排大家站起来游戏,有肢体的活动,肢体的活动血液循环加快的时候,排斥了疲劳感。这个时候做的活动就是“破冰船”类型的活动,用于调节气氛,大家在游戏中哈哈一笑,精神振奋。

(三)课堂混乱——找出根源、以静制动

课堂混乱有几种情况,一种是人员频繁走动,手机铃声频响,交头接耳。交头接耳有的时候不完全是坏事,尤其是人讲到兴奋的时候,和老师在讲解的时候有共鸣,特别想和旁边的人分享一下,三言五语交流一下。人员频繁走动,只要不干扰全场,走动就走动了。
   老师的抗干扰能力一定是很强的,不是电话铃声一响就打断的。让大家把手机关了,是一种错误的做法。
以前在学校经常看见学生正在那儿说话,老师掰一个粉笔头,“嚓”地打过去了,一道白弧,把所有人的注意力全都打断了,这是很傻的做法。还有的老师会说:注意听讲,其实大部分人都注意听讲,就那一句话,注意听讲的人的思路被打断了,要回头看看谁没注意听讲。
   解决这个问题的方法就是找出根源,以静制动。比如说要想达到吸引的效果就有两个方法:一个是高音,另一个是休止。混乱时,培训师要判断这种情况是否影响到教学进程,是不是影响到全场。如果课堂上手机一响,扰乱全场的时候就应该打断他,不要让它再响。

(四)学员质疑——具体分析,主动引导

学员质疑也是常遇到的问题,如果他质疑的内容是课堂的部分,又有富余的时间,可以给他解答,如果没有的话,可以先冷置,放在课下解决。“你的问题有几种答案,我不知道哪个答案更适合你,我下来和你分享。”

(五)遭遇挑衅——从容应对、妙语制胜

遭遇挑衅和学员质疑,有的时候表现是相同的,都是通过学员提问题来实现。学员的质疑往往是针对事的,你把这个事给他解答清楚,就没事了。而遭遇挑衅是是对人的,你把他的问题解答了,他还有问题。

(六)高手出场——真诚请教、教学互动

我们经常强调,站着的是学生,坐下来的是老师。在讲某些问题时,有些学员的水准的确是超越培训师的,这时候就可以请他上台来。“好,我们请这位学友上来,就这个话题给我们做一个分享。”在他分享的过程中,也是培训师自我学习提高的过程。
   参训者的问题是培训者的责任。“人无笑脸莫开店,人无度量莫为师”,学员有各种形形色色,但是老师一定是职业化的、专业化的老师。






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