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别纠结,是继续做销售还是做管理?
作者: 来源: 时间:2020年03月17日 字体:[] 报名

主编在微信后台收到一位朋友的咨询,他进入了4S店从事销售已经几年了,每天就是接待客户打邀约电话,工作环境轻松,由于有基盘客户销售任务也很好完成。但他工资也没有太大的提升空间,当前也没有什么晋升的机会。


他在给我留言的字里行间中流露出对销售管理岗位的羡慕以及向往,很想成为一名销售管理者,所以他向我咨询,是不是应该考虑另外找一份汽车管理岗位的工作。


其实我想很多在4S店工作的人都会有上面这个男孩子的想法,包括我曾经也有,觉得销售做腻了,做烦了,到天花板了,开始对销售管理岗位无限向往,觉得销售经理就是在办公室吹着空调做做报表,督促下面的销售顾问完成任务,每个月就可以拿到很高的薪水,想想就觉得爽。


所以当年我为了转向管理岗位,学习管理知识,提高沟通技巧,向管理层的前辈学习等等,付出了一系列的代价。


不知不觉中,我手下从一两个人慢慢变成十几个,变成几十个。其实到这个时候,我才明白很多道理:


1. 管理不是一杯茶一根烟,一张报纸看半天。


作为销售管理者,可能不需要直接完成接待客户销售的任务,但是,你必须要为你的团队以及你团队的任务负责。


比如每个月的销售目标制定后,出任何问题老板不会去找具体的销售顾问,一定会来找销售管理者。


一个管理者,身上肩负的是整个团队的责任,其中任何一点问题都可能需要管理者来买单,压力不是一般的员工能比的。


2. 管理不是拍脑袋定决策。


我们的影响中,好像领导们都是大腹便便,满脸横肉,开个会昏昏欲睡,有了什么想法一拍脑门,对着下面的人说:“就这样,去做吧”。


其实好的管理者并不是这样,在4S店经营管理过程中,管理者都需要一定的数据报表作为决策支持,甚至会有很多不同的数学模型用来分析当前的销售状况。


所以从这个观点出发,科学的管理是一种定量的,数据化的,而不是单纯的凭自己经验就可以做的。比如在做提车任务的时候,需要考虑当月厂家考核指标、库存情况、潜在客户意向情况等等因数,无论是在配置还是颜色,都不是随便拍拍脑门就得出结论,而是通过科学的计算而得来的。


3. 沟通会占用绝大部分的时间和精力。


在进入管理层后,特别是中层管理层,沟通会占用你绝大部分的工作时间,甚至是非工作时间。其实这也很好理解,因为管理的一个重头戏就是协调和沟通,管理者自己虽然不做任务,但是需要不停的调度该做事的人去做该做的事。原文来自:http://www.qcwlyx.com/  


但,调度的好并不意味着你就是个好管理者,在下面的人做事情时,管理者还必须注意监控进行的状态,随时准备处理异常和问题,并且汇报给其他部门。


任务结束后,管理者需要分析结果,总结经验教训,并且为下次任务做好准备。所以表现出来就是管理层喜欢开会,周会,例会,早会,培训各种会,开的销售一脸不满。但实际上开会也是为了沟通,一方面了解情况,一方面下发情况。


4. 管理并不意味着收入增加。


我承认,进入管理层,拿到的工资会涨一些,但是你看不到的是,无论是前面谈到过的压力,还是管理者自己需要面对的问题,都会相应的增加。所以这样看来,每分钱对应管理者所操的心,其实并没有减少,反而是增加的。原文来自:http://www.qcwlyx.com/  


举个简单的例子,销售顾问在完成销售任务后就可以比较放松,但客户一旦出问题投诉到厂家,老板必然会责问管理者,管理者一边要应付老板,并向厂家许诺处理时间,另一方面要要配合销售顾问处理投诉。


说白了,管理层需要考虑的东西比一般员工要多要全,方方面面都要想到,并且跟不同的人,在不同的场合需要说不同的话,而不是简单的完成了自己的任务就万事大吉了。


当年我认为我自己做销售应该已经到头了,削尖了脑袋也想去搞管理,各种找管理的工作。


后来天遂人愿,还真找到一份销售经理的工作,管理销售部,大概十几个人。


但是当我做这个部门的经理越久,我发现我竟然越来越怀念以前做销售的日子,我发现这并不适合我,虽然我工作做的非常出色。


于是,作为一个部门的经理,我会每天抽出一定的时间接待客户,直到我重新开始做销售的感觉,我才找回了以前的成就感。原文来自:http://www.qcwlyx.com/  


于是我坚持不断的去总结这些“小感觉”,一点一点的形成书面文件,形成一套系统,到后来突然我意识到这些 “小感觉” 不再小,竟然已经是我们销售部门,日常工作不可或缺的东西,从此以后在销售中遇到问题的时候都会去翻翻这不“葵花宝典”。


其实,做管理并不是一件容易的事情,起码不会比做销售顾问容易,千万不要以为经理,总监就是拿着高薪敲着二郎腿不干活(确实有这样的人,但是不会多),因为老板们如果脑子没问题的话,是不会花钱养一个什么都不敢的人。


在职场中,一个人的薪水一定和他做的事和承担的责任成正比。


所以如果你也一心想往管理层冲,不妨先想想两件事情,第一是你的管理能力够吗;第二是这真的是你要的吗?如果你想清楚这两个问题,我想你也就不会再有 “应该管理还是应该销售” 的问题了。

文章来源于网络,略有删减,版权归原作者所有。
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