刚炒出来的菜吃时很香；饭菜慢慢凉了，胃口就会减弱；要是凉透了，也就没有胃口再想吃了。客户在买车过程中会表现出很多的购买信号，准确辨别客户的购买信号，及时把握时机促进成交，对提升成交率是非常有效的。

尽管购买信号并不必然导致购买行为，但是销售顾问可以把购买信号的出现当作促进成交的有利时机。客户自己往往不愿意承认自己已被销售顾问说服，但是通过客户的身体或语言，会发现很多暗示信号，说明可以和客户做买卖了。因此购买信号的识别和确认，需要销售顾问有良好的判断力与职业敏感性。

客户提出并开始议论关于车辆的具体操作、附件、保养、价格、保险、与竞品的比较等内容，同时会寻求销售顾问的认同时，可以认为客户是在发出购买信号，至少表明销售顾问的介绍使客户对产品产生了较大兴趣。客户开始询问某种功能具体如何操作等细节问题时，是客户第一次发送出购买的信号。

如果客户不想购买，是不会浪费时间询问细节的。如果客户接着询问车辆价格，并讨价还价，如"价格是否能够有一定折扣"、"有什么优惠？"以种种理由要求降低价格的语言，就是他再次发出了购买信号，此时客户已经将产品的利益与其支付能力在进行比较。

一旦客户完成了对车辆的认识与情感过程，就会表现出与销售顾问介绍产品时完全不同的动作。例如由被动变主动、动手体验操作、仔细翻看型录、主动要求试乘试驾等。再例如销售顾问展示某个配置功能后，不等销售顾问说，客户便主动自己上手操作该功能，或者一再表示等会试乘试驾时要好好体验某个功能等。

人的面部表情不是容易捉摸的，人的眼神有时更难猜测。但是销售顾问仍可以从客户的面部表情中读出一定的购买信号。如眼神的变化，眼睛转动由慢变快、眼睛发光、神采奕奕；腮部放松，由咬牙深思或托腮变为脸部表情明朗轻松、活泼友好；情感由冷漠、怀疑、深沉变为自然、大方、随和、亲切等。