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客户谈价越来越精明?怎么破?
作者:汽车讲师网 来源:汽车讲师网 时间:2021年06月19日 字体:[] 报名

很多汽车销售吐槽说,现在的客户真是越来越难谈啦,都贼精贼精的。尤其是在价格谈判阶段,有时候套路比我们还多。今天,就跟大家简单聊一聊如何使用价格谈判中的三板斧,顺利拿下客户。


一、三板斧之第一斧:不让价

众所周知,价格谈判之所以难,就在于客户对于销售人员不信任,难以获得内心的安全感,生怕销售顾问藏着掖着,没把价格让到位。

要想解决这个问题,就要反其道而行,你不是要优惠吗?我偏偏不让价,咬死不放。(这里着重提醒一下,我说的是不让价,不是不报价)该报的价格优惠还是要报的,但是报完这个价格之后,一定不要轻易松口,哪怕客户的要求你是可以满足的,也要表现出非常为难的样子。


否则,有一就有二,有二就有三,客户的期望会不断提高。“人生如戏,争做影帝”。你要通过自己一次又一次的坚守,让客户觉得,这个销售人员还是比较实在的的,并没有隐瞒自己的价格权限。



二、三板斧之第2斧:找领导

所谓“过犹不及”,演戏要掌握火候,演得过了反而不真实。一味的死守价格有时候会让客户认为你不知变通,或者没有诚意。适当的时候,也要懂得为客户争取,当然,这里的争取是要打引号的。


在来来回回的几番交战之后,我们可以跟客户说:“要不这样吧,您的要求我是满足不了的,您要实在坚持,我只能硬着头皮去找我们领导请示一下了。”

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要让客户知道,第一,申请价格是不得已而为之,可不是随随便便就去这么简单。第二,领导给什么价那是领导的权限,你不要因此怀疑我的诚信。


一般来说,个人建议找领导最好不要超过两次,否则,客户的期望值就不好控制了。另外,在找领导之前,一定要获得客户的承诺,是不是给了这个价格你就定,空口无凭,需要您先给我一点定金作为保证,要不我万一申请来了价格您又不定,我可没法向领导交代。



三、三板斧之第3斧:红白脸

当价格谈判陷入僵局,双方都不肯让步的时候,我们需要一个人来打个圆场,给彼此一个台阶下,这个角色最好由我们的领导来扮演。“您也别紧咬着那个价格不放,我们彼此呢,都各退一步,把这事儿给办成了,您看怎么样?”


有的时候,你会发现,领导出面谈价格要比我们容易一些,并不是因为领导的技巧更好,而是领导的身份在起作用。明白了这一点,以后再价格谈判实在进行不下去的时候,哪怕只是找一个同事来扮演一下领导,也会有意想不到的收获。

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