在销售工作中，常常被客户扒得“一丝不挂”试问“有没有议价的必杀技？”经验告诉我们议价过程中最行之有效的技巧是：利用专注的倾听和温和的态度，博得对方好感。在议价协商的过程中，一味的放价、底线成交，委曲求全并非制胜的武器，要嘛谈崩！要嘛低利润！即使取得了这次成交，也难保后期的满意度和忠诚客户的培养。
1. 顾客询问价格 ≠ 顾客在进行价格商谈
2. 价格商谈的时机不对，往往是战败和低利润产出的最主要最直接的因素
3. 应对顾客询问价格要有策略
在站班时往往会遇见顾客第一次来店，刚进门不久，就开始询问底价 ……“这车多少钱？” “……” “能便宜多少？”很多时候兄弟们会很开心！“阿耶~！这是……”结果可想而知！底价失守、没有单件、没有延保！实际上客户只是在询价，而我们却傻傻分不清楚。此时争取时间很重要，为自己和顾客留下空间和余地，沟通过程中注意细节给顾客的感觉。
1、注意观察顾客询问的语气和神态
▲您买车做什么用途？（刺探顾客的诚意）
▲您已经决定购买该车型了吗？（刺探顾客的诚意）
▲您为什么看中了这款车？（刺探顾客的诚意）
▲您打算什么时间买？（刺探顾客的诚意）
▲“我们每款车都有一定的优惠，关键是您要根据您的用车要求，我帮您参谋选好车，然后给您一个理想的价格；要不然，谈了半天价，这款车并不适合您，那不是耽误您的功夫嘛。”
▲“这款车我就是给您再便宜，要是不适合您，那也没用啊！所以，我还是给您把几款车都介绍一下，结合您的要求，您看哪款比较适合，咱们再谈价格。您看好吗？”
▲“我做车好几年了，要不帮你做个参谋，根据您的要求推荐几款车？”下面我们聊一聊在电话邀约环节中应该注意的事项和相关话术。
可是我们在实际的销售工作中往往会“有意”或者“无意”的给客户报出价格，甚至是底价。我们先总结下，那些情况下我们会这样做（报底价）：
▲“价钱谈好了，我就过来，否则我不是白跑一趟！”
▲“你太贵了，人家才…，你可以吧？可以我马上就过来。”
▲“你不相信我啊？只要你答应这个价格，我肯定过来。”
▲“你做不了主的话，去问一下你们经理，可以的话，我这两天就过来。
那我们如何应对客户在电话中的询价呢？
1、电话中不让价、不讨价还价；
2、不答应、也不拒绝顾客的要求；3、对新顾客，我们的目标是“见面”；对老顾客，我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成交”。
1、“价格方面包您满意。您总得来看看样车呀，实际感受一下。就象买鞋子，您总得试一下合不合脚呀！”
2、“您车看好了？！价格不是问题。那买车呢，除了价格，您还得看看购车服务和以后用车时的售后服务，所以呀，我想邀请您先来我们公司参观一下我们的服务、维修站，看看您满意不满意。”
3、“厂家要求我们都是统一报价，而且经常检查，查到我们让价的话要重罚的。所以，你要是有诚意的话，就到我们展厅来一趟，看看车，咱们见面都好谈。”
4、“再要么您忙的话，反正我经常加班，哪天下班了您可以顺便过来一下,我给您提前准备（车型、购车环节）资料介绍一下。您看今天下班可以吗？”（刺探顾客的诚意）
5、“别人的价格是怎么算的？车价只是其中的一个部分呀，这电话里也说不清楚，要不您过来我帮您仔细算算？”
6、“您这个价格，我实在是很为难；要么这样，您跟我们经理（老总）谈一下？！您哪天方便，我给您约一下？”（此话术可以在有利润但是客户依然在纠结中使用，可以增加客户的来店信心）
7、“我去问经理肯定没戏，像这种价格，准被他骂的。我倒觉得，您如果是亲自跟他见面谈的话，以您这水平，没准能成呢，我再在旁边敲一下边鼓，应该问题不大。”（此话术适用于特殊车型，如长库龄……或者第7条出发点）
8、“顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我马上到您那去一趟，耽误几分钟。您地址在哪儿？”（变被动为主动，刺探顾客的诚意，外出拜访客户我们依然再尝试，说不定你就是第一个吃螃蟹的！）
以上话术大家可以灵活使用，前4条以新客户为出发点设计：后4条适用于老客户。