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听说掌握了这15大秘诀,不想成为销冠都难!
作者:汽车讲师网 来源:汽车讲师网 时间:2022年06月15日 字体:[] 报名

为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户。不同情况,不同环境,采取不同的成交策略,已以掌握主动权,尽快达成交易。

15大秘诀在此↓↓↓,应针对不同的客户灵活使用。


1.直接要求法




销售人员得到客户的购买信息后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。




2.二选一法




销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是B”的问题。例如:“您是今天签单还是明天再签”……




3.总结利益成交法




把客户与自己达成交易所带来的所有实际利益都展示在客户面前,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。




4.优惠成交法




是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:

   让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对她一个人。

   千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

   表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”




5.激将法




激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。




6.从众成交法




客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经过别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。




7.惜失成交法




利用“怕买不到”的心理。人对越是得不到、买不到的东西,越想得到它,买到它,这是人性的弱点。




8.步步紧逼成交法




很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“过几天再说吧。”

优秀的销售人员遇到客户推脱时,要学会用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。




9.协助客户成交法




很多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要到处比价,在产品颜色、配置、有没有现车上不停地打转。此时。销售就需要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户决定。



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10.对比成交法




写出正反两方面的意见,这是利用书面比较利弊,促使客户下决心购买的方法。




11.小点成交法




客户想要买你的产品,可是又下不了决心时,可建议客户多体验试驾。




12.欲擒故纵法




有些客户虽然对产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定,这时,你故意收拾东西,做出要离开的样子,这种假装告辞或者只剩一件产品不买,有时会促使对方下决心购买。



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13.订单成交法

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在销售即将结束时拿出订单或合约并开始在上面填写资料,假如客户没有制止,就表示他已经决定购买了。




14.特殊待遇法




实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如让他个人独享最低价格。你可以说:“先生,您是我们的大客户,这样吧……”这样的技巧最适合这类型的客户




15.讲故事成交法




如果客户想买你的产品,又担心你的产品有问题,你就可以对他说:“先生,我了解您顾虑,去年有一位和您一样的先生,他也是担心这个问题。然后他还是决定先租用我们的车,试驾半年,没过几个星期他就把这辆车买下来了。”强调前一位客户的满意程度,就好像让客户亲身感受



在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。也许这时候的客户还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会仍然很大。

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