于春光老师
工作经历：
2011年02月—至今 J.D.POWER 高级顾问 讲师
2010年04月—至今 同济大学海略咨询公司 高级顾问 讲师
2009年08月—至今 汽车驾驶与维修 特约撰稿人
2009年07月—至今 沈阳军地人才培训中心 高级顾问 讲师
2009年05月—至今 北京联鼎职泰培训中心 高级顾问 讲师
2009年04月—至今 青岛导航学校 高级顾问 讲师
2009年02月—至今 国家职业资格鉴定中心 汽车维修企业管理师讲师
2009年02月—至今 国家职业资格鉴定中心 汽车估损师讲师
2009年04月—至今 中国就业促进中心 二手车评估师讲师
2008年09月--至今 CEO汽车商学院 特聘讲师
2007年10月—2008年2月 广汽丰田某4S店 总经理
2006年08月—2007年10月 广汽丰田某4S店 总经理
2004年04月-2006年07月 上海通用某4S店 售后总监
1999年10月--2004年04月 青岛崂山区机关汽车修理厂 厂 长
1997年11月--1999年10月 青岛华康汽车配件有限公司 经 理
1994年10月--1999年10月 一汽大众青岛特约服务站 技术总监
1989年10月—1999年 6月 青岛市级机关汽车修配厂 技 师
（上海大众特约服务站）
服务过的品牌：
奔驰 、宝马、保时捷 、上海大众、东风标致、中国一汽、一汽大众 、广州本田、广汽丰田、上海通用、一汽丰田、东风日产、AC德科、BOSCH、大众奥迪上海商务区、起亚汽车、上汽依维柯、华泰汽车、上海大众斯柯达、上汽大通汽车、力帆汽车、东风本田等
讲师特点：
1、现场实践丰富 ，一线 20年从业经验
从事了15年的一线各类维修技术及管理工作以及5年汽车4S店服务管理和整店运营实践，对汽车维修技术和服务管理有全面的理解和研究。5年汽车销售管理及汽车4S店整体管理经验以及3年的管理咨询及培训的实战经验，对汽车汽车4S店的各环节运营管理有一个全面的深入接触和研究。
2、接触广泛，培训技巧熟练 ，900多天授课经历
从事了2个一线品牌汽车4S店的建设，对汽车4 S 店的建店标准、销售拓展、业务流程、市场营销、内部管理、人员配置、客户管理、财务行政管理等有全面的理解和经验。
从事过多个民族品牌汽车主机厂的服务流程的建立、管理咨询工作，对汽车4S店、综合类修理厂和快修连锁店的建店、业务流程、车间5s管理、配件物流管理、KPI考核、服务营销、顾客关系等有很深的积累和经验。
从新店建设到售前售后业务开展；从售前销售流程业务管理到SSI的改善提高；从服务营销到CSI的改善提高；从零部件到市场客服；从汽车单店运作到汽车集团管控；随着中国大陆汽车市场的发展，有幸能在各个岗位得到实践并积累丰富的一线经验和案例。
从内部培训、学校讲坛到专业咨询培训，从技术管理培训到维修厂的业务流程培训，从现场5S培训到服务营销、顾客关系管理培训，从销售礼仪到销售流程，从大客户的开发到市场部的管理，培训内容涉及面广、实战性强，到目前为止已经积累了600多天的培训授课经验。
3、总结经验积累，出版分享
总结了多年一线服务接待工作的实战经验，参与撰写了《汽车维修业务接待》教材并任副主编。
教育培训经历：
2011年10月 价格鉴证师（发改委）
2010年7月 企业培训师（上海市劳动局）
2010年6月 高级汽车估损师讲师
2010年2月 高级汽车估损师
2009年11月 高级二手车评估师
2008年10月 中级二手车评估师
1997年9月—2000年6月 北京经济技术进修学院 汽车检测与维修（本科）
1987年09月--1989年6月 青岛化工学院（青岛科技大学）应用化学