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五一车展后,销售工作要注意这些细节!
作者:汽车讲师网 来源:汽车讲师网 时间:2021年05月18日 字体:[] 报名

车展结束后,小伙伴们一定很累、很疲惫,想要好好休息,但是必须要提醒一下:车展结束后,销售工作才刚刚开始。


在刚结束的车展中,也许你会收获不少订单,或者意向客户,这时候千万不要松懈,有些事情如果不及时做,恐怕车展营销的刺激效果就会慢慢减淡 ,随之而来的就是退单和各种潜客的流失。


所以,为了务实车展的成果

我们必须再坚持一下

将订单最终敲定,防止客户反悔


一、有意扩大宣传面


客户决定成交后,销售顾客一般会主动要求和客人同产品一起合影留念,我们后面要及时转发朋友圈,让相关的人甚至是不相关的人知道,客户碍于面子也很难反悔。因为每个人都有自尊心,都好面子,知道的人多了就不好意思退货了——根本无法张开口! 




二、及时锁死订单


车展的氛围和优惠力度会让顾客容易冲动消费,同时在销售顾问的强力订单技巧下,很多顾客会在未考虑清楚时就签单,车展结束后必然会存在后悔或者是交车时间过长等情况都会引发退单意向,如果处理不好,必然会造成部分客户的流失,因此如何有效锁死订单,是最基础的车展后续管理工作。



1.与客户保持紧密联系,避免让顾客交钱后有失落感。


2.随时沟通信息,避免顾客等待时间过长。


3.资源能够满足的订单迅速交车,资源不能满足的订单火速跟进客户等待预期或做车型转换。


4.短期不能交车客户,持续开展客户关怀活动,直到交车。俗话说:“拿人手短,吃人嘴短”,即使交车周期长,客户也不好意思闹了。



三、争取再开发客户


对于车展获取的高级别客户,如果能在一周内转化成订单是最好不过的,但是我们往往会因为成交订单而忽视这些优质客户资源,没有做好及时跟进和促单行为。因此如何快速转化资源,是强化车展成果的重要工作。



1.车展优惠活动时间延长7-10天,给车展犹豫的意向客户及时弥补的选择,消化掉展会期间的集客。


2.在车展结束后,针对车展留客信息转化订单给销售顾问设置一定的目标和激励。


3.制定车展后的邀约、签单话术,协助销售顾问做好热客转化、消化工作。





四、升级意向不高的客户


对于车展获取的潜在客户,车展结束后将购买计划在15天以上60天以内的客户进行专项管理,根据特点在车展结束后的2周开始针对性实施潜客转化活动(行为),是进一步强化车展成果的重要工作。



1.按车型分类开展潜客转化活动,潜客的级别提升就是工作目标。


2.按客户不能确定购买的原因分类,转化客户级别,目标为潜客级别提升。


3.开展体验营销,促进潜客级别提升。


4.不要急于求成,用价格盲目促进签单,否则会适得其反。


           



最后,尽快让你的销售回归原位。展后工作繁琐,要出成果关键还是要把工作做细,细节执行好了,肯定会有好结果。

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