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展厅客户老是问底价,如何回答?
作者: 来源: 时间:2019年03月27日 字体:[] 报名

这个车型怎么比那个贵这么多啊!”“还可不可以再便宜一点?”


这是销售人员经常遇到的情况。有些顾客不断追求最低折扣,成为很多销售人员的苦恼。面对类似问题,大家要尽可能地消除顾客的疑虑:


1、给对方先开个“空头支票”


所谓“空头支票”不是说要你去欺骗顾客,而是要想办法先给顾客一种心理安慰,然后在展示产品卖点时再谈论异议。


比如你可以这样说:“价格好说,我保证以公司最优惠的价格给您(保证让您满意)!这样吧,我们先上去试坐一下这款车,待会儿我们再来认真谈一下价格。”“请你放心,很多顾客买了这款车,保证给您最优惠的价格……”


2、第一秒就承认对方说到的价格问题是关键因素之一


在谈到价格问题的时候,我们千万不要说类似“价格不重要”之类的话,这样往往会加深顾客心理的不安全感。我们应该考虑到尊重顾客对于价格的关注是有道理的,毕竟大家赚钱不容易,谁都想便宜一点。


比如你可以这样说:“价格确实是应该考虑的关键问题,所以等一下我会专门跟您讨论,现在我们先来看看这款车……”这样既尊重了顾客又巧妙地把顾客引导到车子的卖点上去。


3、强调一分钱一分货,并说出理由


你一定要给予顾客足够多的产品利益支撑点,而且是非常具体的利益支撑点。


常见话术套路如下:“俗话说,一分钱一分货。我们车子有很多人的优点,比如我们的车子在发动机、底盘、车身、电器都比其价位的车要好……


4、强调合适比底价更重要


很多销售人员都会强调我们的价格折扣是多么地优惠,产品质量多么好,但这显然不是抓住顾客的关键,甚至有时“合适”两字比低价更重要。从顾客接受推销的心理 来说,他们更关心你所推荐的产品是否合适他们,而不是最贵的,或者最便宜的。就像买衣服一样,最关键是要看衣服合不合身、好不好看。


5、如果我们陷入价格谈判僵持期


如果我们陷入到价格谈判僵持期,千万不要拘泥于在某个点上与顾客争论。我们可以用正说、反说、证明说、细节说、举例说等多种方式引导顾客。常见的话术有以下几种:


1)“关注它的价格是很重要的,但同时关注它能够给我们带来什么更重要。让我们看看这款车子给您生活带来的三大优质体验……”


2)“价格固然重要,但是否合适更重要,正如买衣服一样,即使价格合适了,衣服不合身也不好,不如我们看看这款车子是否适合您……”


3)“是的,我们的这款车子的价格是略高些,但是我们有自己品牌独特的优势……”


文章来源于网络,版权归原作者所有。


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