其实汽车销售是一个非常简单的事情，因为他需要想的东西很少，只是很多人不知道如何来理顺自己的思路，当销售顾问有了思路以后，他们将会让自己每时每刻都有事做。

大家应该都认同这个公式，销量也是从这个公式来的。要提高销量就必须从客源和成交率来下功夫。从这个公式可以发现我们没有销量的根本原因只有两个，要不就是没有客源，要不就是没有成交率。

首先来看客源，要增加客源应该怎么办呢？总的来说我们销售部的客源无非就这几个方面，当我们没有客户的时候，我们就应该去思考我们如何来增加自己的客源。

我们可以从下面几个方面来做思考：

我这里说的老客户可以指一些离职的销售顾问他们的遗留客户还没有成交的，我们可以去进行联系。另一个方面就是针对一些成交客户进行拜访，增加我们的转介绍率，可以加入一些销售促进措施。

自然来店的客户是通过户外广告或者市场部的宣传，或者店面来知道我们店的，这个应该都有值班来接待客户的，每个销售顾问都知道的客源增加方法。

当展厅接待和来电客户满足不了我们销售顾问的需要的时候我们就应该去思考一些方法来增加客源，最常见的方法是通过网络来开发，这个方法大家都知道，但是真正去做的却很少。如果大家想要做好销售又缺少客源的时候应该好好去思考下。

很多销售顾问当要求他们出去外展的时候会一百个不愿意，因为他们觉得那边的意向客户太少了，但是作为销售，你要把业绩做好，你就必须不放过任何一次增加客源的机会。

当展厅实在没有客户的时候，我们可以结合我们最近的活动去开发一些陌生客户，最好能先了解自己车子的客户群体的收入，然后做针对性的陌生拜访。这样也是一个很好的增加客源机会。

现在很多地方的二级经销商非常多，这些二级经销商为4S店贡献的销量不可小觑，我们如果能和这些经销商打好关系，也是增加客源的非常好的方法。

当我们客源实在少的时候，我们也可以展开与一些公司合作，制定员工购车专享优惠方案。从而提高我们车子的购买率，这个也是一个增加客源的好机会。

如果我们的人际关系可以的话，我们可以开发出很多桩脚，例如我们可以和健身房的会计顾问进行沟通，对健身房的客户进行推广。类似的还有很多，这个就是我们通常说的桩脚，这样的桩脚有可能会给我们带来大量的有意向的客户。也是增加客源的好方法。

通过宣传单页海报的方式进行有效的活动推广，有时候也有很多客户过来询问情况的，这个也可以成为我们增加客源的方法

掌握了上面的方法，我们就可以有计划地对客源的增加进行有效的管控，不会老是说没有客户了，当没有客户的时候我们就应该想想我们如何来增加我们的客源，通过我们的努力来增加客户的数量。

当我们有了客户数量的时候，就要开始思考我们的「成交率」了，其实在讲成交率之前，我想说下我们销售顾问对客户的珍惜情况，可以这么说现在绝大部分销售顾问并不珍惜客户，很容易对客户进行战败，在展厅接到了一个客户，结果告诉领导说这个客户没有意向，然后等到要邀约的时候就会跟领导说我现在手头上没有客户，我想任何一个到展厅的客户至少对于我们自己所卖的品牌还是认可的，所以总比你去别的地方开发的客户意向要明确很多。其实对于现在大多数品牌来说，他们缺的不是客源，缺的是成交率。

成交率可以包含六个部分：

如果销售顾问自己认定了一个客户是没有意向，那他想要成交这个客户就变得难起来了。不能主观地认为哪个客户有意向哪个没有，我们应该珍惜好每一个客户，把每一个客户都维护好。

如果销售顾问的销售技巧不好，可能会对成交带来比较大的困难，但是这个可以用勤奋来弥补的，一个销售顾问的技巧都是练出来的，如果你接触的客户足够多，技巧自然会上去的，除非这个销售顾问从来不用脑子去想问题，但是学习还是有必要的。

销售顾问是否做回访，以及回访是不是到位，是严重影响成交率的一个方面，回访情况可以包含客户的邀约，客户电话联系，以及上门服务等等。

如果销售顾问产品知识不行那成交率肯定上不去的，例如一个销售顾问连价格配置差异都不知道你凭什么相信他能够把一辆车卖出去呢？

客户体验指的是客户是不是在你那边感觉到爽了，如果客户和你在一起都感觉嫌弃你，那你成交的可能性就会降很多。客户体验当然包含很多，例如和你交流的顺畅度，对你们展厅的满意度，对你没车子试驾的体验，都可以包含到客户体验当中去。

最后一部分就是公司支持了，如果一个车你们店卖得比人家点贵很多，而且是一样的配置装潢，这样销售顾问要想把车子卖出去那困难会增加不少的。

希望今天这篇文章可以给各位4S店的同仁们带来一定得思考，从而提高自己的销量。